تاريخ تقديم الطلب
(اختياري)

رقم الطلب
(اختياري)

في الحصول على الطلب

هل تمّ استقبالك وتوجيهك؟

هل تمّ تزويدك بجميع النماذج والمعلومات الضرورية؟

هل تمّت الإجابة على استفساراتك بشكل واضح؟

كيف تقيّم استقبال الموظفين ومعاملتهم لك؟

في المؤسسة

في المصرف

في تقديم الطلب

هل كان النموذج واضحاً تسهل قراءته وفهمه؟

قيَّم درجة صعوبة الحصول على المستندات المطلوبة

في المؤسسة

في المصرف

في تقديم الطلب (تكملة)

هل تمّت الإجابة عن استفساراتك بشكل واضح؟

هل أُعطيت إرشادات واضحة لتسهيل تقديم الطلب؟

هل كان هناك هدر في الوقت من قبل الموظفين؟

هل تمّ التأكد من اكتمال الطلب عند تقديمه؟

هل تأخّرت في تقديم الطلب بسبب الموظفين أو إرشادات خاطئة؟

في الموافقة

هل تمّ البت بالطلب خلال ثلاثة أشهر؟

هل تأخّر المصرف بإعطاء الموافقة أو تبليغ عدم الموافقة؟

هل تأخّرت المؤسسة في دراسة الملف بعد حصولها على موافقة المصرف؟

هل تأخّرت المؤسسة في تبليغ المصرف موافقتها على القرض؟

هل تمّ توقيع الاتفاقية فور التبليغ؟

في عدم الموافقة

هل تأخّر تبليغ عدم الموافقة؟

هل تمّ تفسير أسباب رفض طلب القرض من قبل المصرف؟

هل تمّ تفسير أسباب رفض طلب القرض من قبل المؤسسة؟

هل وَجدْت المعلومات الواردة في هذا الكتيب واضحة ومفيدة؟

اشرح باختصار ملاحظات تود أن تتشاطرها مع المؤسسة

التاريخ

إذا رغبت، تسجيل الاسم